对于运营商来说，3G规模能否扩大，关键在于能否推出足够多、有足够吸引力的3G业务来发展用户。也就是说，增值业务的业绩将决定运营商在3G时代的成败。
2G、2.5G时代的产业链非常简单，基本上是CP、SP和运营商，且后者为主导。而3G产业链比较复杂，主要新产品为音乐下载、图片下载、手机游戏、手机杂志、手机邮箱、手机视讯、手机上网等这七种。这些仍在探索之中的应用是联通在选择合作伙伴时的重要考虑因素。
“传统的制造业里，研发、生产、销售可以在一个公司。3G产业链不是封闭垂直的，而是一个横向的水平的产业链，这使得在为3G提供应用、服务、软件、终端等方面，中小企业有非常多的参与机会。”与
中国联通在手机电视业务上有合作的东方龙新媒体公司尝到了甜头，该公司战略合作部的总监张中阳如是说。
多元化、细分化是3G时代的重要特点。徐巍认为，在一些新兴的细分行业市场里，思维固化的大公司很难看到其中的机会，而中小企业凭借跳跃式的创新思维，可以敏锐地把握一些看似很小其实前景广阔的3G应用。本土的中小企业扎根行业多年，基础更好。
“已经有一些中小企业在生产针对老人、农民工或者是保险行业等用户的手机，这是联想、TCL这样的大公司想不到的。”徐巍认为，不是在一个终端上堆砌很多功能，而是设计生产针对细分市场的手机终端，这是扩展3G用户的第一步。之后还要为这些特定用户配合相应的增值服务，因为这是未来3G业务最赚钱的地方，也是iPhone成功的卖点。
而对于联通而言，能够与更多的中小企业合作，就意味着接触更多的创意，对3G和市场的认识也更深刻。最关键的是，占有强势地位的联通永远也不会吃亏，但对于合作伙伴的选择，联通也并非来者不拒。
